O universo das apostas online, conhecido popularmente como ‘bets’, tem se expandido vertiginosamente no Brasil, atraindo milhões de entusiastas com a promessa de entretenimento e ganhos rápidos. Contudo, um levantamento recente do Procon-SP acende um sinal de alerta sobre as consequências financeiras dessa prática. A pesquisa, que ouviu milhares de consumidores, revela que quatro em cada dez apostadores — um percentual alarmante de 39,7% — se viram em uma situação de endividamento logo após o início de seu envolvimento com esses sites e aplicativos.
A segunda edição da pesquisa comportamental do Procon-SP sobre o tema, realizada com 2.724 consumidores entre 4 de dezembro de 2025 e 9 de janeiro de 2026, oferece um panorama detalhado e preocupante. Os dados não apenas confirmam tendências observadas em levantamentos anteriores, mas também apontam para uma escalada no comprometimento da renda dos brasileiros com as apostas digitais, exigindo um olhar atento das autoridades e da sociedade.
Radiografia do Apostador: Perfil e o Aumento do Gasto Mensal
O perfil do apostador, conforme a pesquisa, mantém-se majoritariamente masculino (61,8%), com idade de até 44 anos (82,5%) e renda de até dois salários mínimos (38,6%). Essas características sugerem uma vulnerabilidade socioeconômica preexistente que pode ser agravada pela natureza arriscada dos jogos de azar online. Uma das mudanças mais notáveis em relação à edição de 2025 é o aumento expressivo no valor das apostas mensais: cerca de 30,1% dos entrevistados afirmaram gastar, em média, mais de R$ 1.000,00 por mês. Esse incremento nos gastos reforça a percepção de que as plataformas de apostas estão absorvendo uma parcela cada vez maior da renda de seus usuários.
No entanto, o estudo do Procon-SP traz um dado ainda mais crucial ao traçar o perfil daqueles que já se endividaram por conta dos jogos e apostas. Surpreendentemente, entre os apostadores endividados, a maioria é composta por mulheres (53,9%), de até 30 anos (44,7%), também com renda de até dois salários mínimos (46,8%). “Esse é um dos pontos mais expressivos em comparação com 2025 e reforça a importância de um monitoramento contínuo deste mercado e de indicadores sobre essas relações de consumo para proteger o cidadão”, argumenta Elaine da Cruz, diretora Adjunta de Estudos e Pesquisas do Procon-SP. A inversão no gênero entre os endividados e a faixa etária ainda mais jovem sublinham a necessidade de campanhas de conscientização direcionadas e de uma fiscalização que leve em conta essas particularidades.
Os Sinais de Alerta: Propaganda, Problemas e o Compromisso da Renda
A pesquisa do Procon-SP não se limitou a identificar o endividamento, mas também aprofundou-se nos fatores que levam a essa situação. Vários sinais de alerta foram identificados no comportamento dos apostadores: 56,6% admitem sentir-se influenciados por propagandas com celebridades ao fazer suas apostas. Esse índice é particularmente preocupante, pois a imagem de sucesso e credibilidade associada a figuras públicas pode mascarar os riscos inerentes à prática, levando os consumidores a apostarem mais do que deveriam. O percentual inclusive cresceu em relação a 2025, quando era de 52%.
Além da influência publicitária, 62,2% dos respondentes relataram já ter enfrentado problemas com as empresas de apostas, sendo a recusa no pagamento do prêmio a queixa mais comum. Essa questão sublinha a necessidade de um sistema robusto de proteção ao consumidor e de canais eficientes para a resolução de conflitos. Mais da metade dos entrevistados, 52,4%, confessou já ter comprometido boa parte de sua renda, recorrendo a dinheiro aplicado ou até mesmo a empréstimos para sustentar o hábito de jogar. Essa atitude revela um ciclo perigoso de busca por recursos para continuar apostando, o que agrava o endividamento e pode levar a situações de desespero financeiro e social, caracterizando, em muitos casos, a ludopatia, ou vício em jogos.
O Contexto da Regulamentação e os Desafios à Proteção do Consumidor
Apesar da implementação de um arcabouço regulatório para o setor de apostas online em 2025 (Lei 14.790/2023), os dados comparativos entre as pesquisas mostram que a persistência e o aumento de alguns indicadores de risco são evidentes. A legislação assegura aos apostadores todos os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), como o direito à informação clara e adequada sobre as regras do jogo, as condições de resgate de valores, a aferição de prêmios e, crucialmente, sobre os riscos de perda e a ludopatia. No entanto, o desafio reside em garantir que essa informação chegue de forma eficaz aos usuários e que a regulamentação seja efetivamente fiscalizada para proteger os mais vulneráveis.
O Procon-SP, em parceria com a OAB, desenvolveu uma cartilha educativa para auxiliar os consumidores a compreenderem seus direitos e os perigos envolvidos nas apostas online. É fundamental que cada cidadão tenha conhecimento de todas as regras e, principalmente, dos riscos associados a cada modalidade de jogo. A proliferação dessas plataformas, aliada a uma agressiva estratégia de marketing, exige um esforço contínuo de educação e prevenção para mitigar os impactos negativos na saúde financeira e mental da população.
Procon-SP em Ação: Educação e Fiscalização para o Consumo Responsável
Reconhecendo a gravidade da situação, o Procon-SP tem atuado de forma proativa. Desde o segundo semestre de 2025, o órgão ministra palestras gratuitas à população, tanto presenciais quanto virtuais, abordando os principais problemas relatados pelos consumidores e destacando os riscos envolvidos no uso dessas plataformas. O objetivo é capacitar os participantes a identificar e evitar armadilhas, reconhecer os riscos ocultos e refletir criticamente sobre os impactos das apostas – que não se configuram como investimento – em sua vida financeira e emocional.
A atuação do órgão não se limita à educação. O levantamento servirá de base para futuras ações de fiscalização, prevenção ao endividamento e promoção do consumo responsável. O aumento de cerca de 78% no número de respondentes entre as edições anuais da pesquisa demonstra o crescente interesse e preocupação do público com o tema, validando a importância dessas iniciativas. A próxima palestra, marcada para o dia 26, às 14h, pelo Microsoft Teams, com inscrições prévias, é mais uma oportunidade para que os cidadãos busquem informação e se protejam.
O cenário do endividamento impulsionado pelas apostas online é complexo e multifacetado, demandando uma resposta coordenada entre reguladores, empresas e a própria sociedade. A pesquisa do Procon-SP serve como um espelho da realidade de milhares de brasileiros, um alerta contundente para a necessidade de equilíbrio e cautela no ambiente digital. Para continuar acompanhando as análises aprofundadas sobre temas que impactam diretamente a sua vida, com informação relevante, atual e contextualizada, mantenha-se conectado ao RP News. Nosso compromisso é com a qualidade da informação, garantindo que você esteja sempre bem informado sobre os fatos que moldam o nosso cotidiano.
