Experiências em grandes empresas podem oferecer valiosos ensinamentos aplicáveis à liderança de novos empreendimentos. Um exemplo disso é a trajetória de Chase Rigby, ex-gerente de produto do Google por seis anos, que hoje atua como CEO da Tassel, empresa especializada em organização de formaturas.
A experiência de Rigby no Google, apesar de positiva, revelou práticas ineficazes em avaliações de desempenho. Segundo ele, as avaliações eram trabalhosas, geravam respostas vagas e criavam um ambiente tenso. Essa percepção é comum em diversas empresas, onde as avaliações de desempenho são vistas como um processo complexo e pouco produtivo. A falta de critérios claros, aconselhamento adequado e resultados concretos são fatores que contribuem para essa visão negativa.
Diante desse cenário, ao assumir o cargo de CEO, Rigby desenvolveu um sistema de avaliação baseado em três perguntas simples e diretas: O que o funcionário deve continuar fazendo? O que deve parar de fazer? E o que deve começar a fazer?
Essa abordagem visa promover a transparência e a objetividade no processo de avaliação. Além disso, Rigby destaca a importância de manter o foco no “usuário”, seja ele um consumidor buscando informações na internet ou um aluno se preparando para a formatura.
Segundo Rigby, o Google prioriza dois valores fundamentais: transparência e honestidade. A empresa, por anos, adotou o lema interno “Não seja mau”. Ele relata ter tido a oportunidade de participar de uma reunião com os cofundadores do Google logo em sua primeira semana, onde os novos funcionários eram incentivados a fazer perguntas a Larry Page e Sergey Brin.
Larry Page, inclusive, o aconselhou a ser um líder honesto, mesmo quando não tivesse todas as respostas. Rigby adotou a postura de “ser honesto e comprometido em encontrar o melhor caminho adiante” como um objetivo fundamental, mesmo diante de situações complexas.
Fonte: thebrief-newsletter.beehiiv.com
