No mesmo dia em que uma falha global na Amazon Web Services (AWS) afetou serviços digitais, o Pix registrou instabilidade nesta segunda-feira (20). Usuários de diversas instituições financeiras relataram interrupção de transferências e pagamentos em diferentes regiões do país.
O volume de notificações sobre problemas no Pix atingiu 160 relatos por minuto às 11h30, subindo para 176 às 11h40 e alcançando um pico de aproximadamente 272 reclamações por minuto às 14h17.
As falhas foram observadas principalmente em grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife. Durante o período de instabilidade, houve um aumento expressivo nas buscas na internet por termos relacionados ao Pix e a fintechs.
Bancos tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também registraram aumento nas queixas. No Banco do Brasil, houve um aumento de reclamações durante a manhã, mas a situação se normalizou durante a tarde.
A Amazon Web Services informou que enfrenta dificuldades técnicas na região US-East-1, área sob a responsabilidade da empresa que abrange o Nordeste dos Estados Unidos. Essa infraestrutura é usada por empresas de diversos setores para hospedagem, armazenamento e processamento de dados.
A pane causou instabilidade em sites e aplicativos de grande porte, incluindo Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub, TotalPass, Perplexity e Prime Video. Na América Latina, os reflexos foram sentidos em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
O Banco Central (BC) informou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos. Até o início da tarde, o BC não havia identificado falhas internas relacionadas ao incidente. A autoridade monetária não confirmou a relação entre a instabilidade do Pix e a falha da AWS.
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br
