O mercado brasileiro de **viagens corporativas** vive um momento de notável ascensão, sinalizando muito mais do que uma simples recuperação pós-pandemia. Dados recentes apontam para um faturamento recorde e uma expectativa de crescimento contínuo, mas a verdadeira transformação reside em uma mudança de paradigma: as empresas passaram a enxergar a mobilidade corporativa não apenas como um centro de custos, mas como um pilar estratégico da **gestão de pessoas**. Esta nova abordagem coloca o **bem-estar**, a **produtividade** e o **engajamento** do colaborador no centro das decisões, reconfigurando políticas e abrindo caminho para inovações significativas.
O Cenário de Crescimento e a Virada Estratégica
Em 2025, o setor encerrou o ano com um faturamento impressionante de R$147,8 bilhões, e as projeções para 2026 são ainda mais otimistas, esperando alcançar aproximadamente R$158 bilhões. Essas cifras, divulgadas pelo Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), desenvolvido pela ALAGEV em parceria com a FecomercioSP, atestam a robustez do mercado e a importância crescente dos deslocamentos presenciais para o ambiente de negócios. No entanto, mais do que a simples retomada de atividades, esse crescimento reflete uma profunda recalibragem nas prioridades corporativas.
Historicamente, as **viagens corporativas** eram tratadas predominantemente como despesa, com as decisões concentradas em áreas financeiras, visando a minimização de custos a qualquer preço. Carlos Roberto Prado, presidente do Grupo Tour House, destaca que essa lógica mudou. “O custo continua sendo importante, mas hoje existe uma preocupação muito maior em oferecer uma experiência que permita ao colaborador desempenhar bem o seu trabalho. Não basta economizar. É preciso gerar resultado”, afirma o executivo, ressaltando a ascensão do setor de **Recursos Humanos** como protagonista na definição das políticas de mobilidade.
Para Além do Custo: Foco na Experiência e no Desempenho
A nova abordagem que valoriza a **gestão de pessoas** se manifesta na inclusão de fatores como **bem-estar**, **produtividade**, **engajamento** e **retenção de talentos** nas discussões sobre viagens. Não se trata apenas de levar um funcionário de um ponto A a um ponto B, mas de garantir que essa jornada contribua para seu desenvolvimento profissional e pessoal, impactando positivamente seu desempenho e seu vínculo com a empresa.
Os números corroboram essa inversão de prioridades. Somente no primeiro trimestre de 2026, as agências de **viagens corporativas** associadas à Abracorp movimentaram R$3,57 bilhões, um crescimento de 12,4% em relação ao mesmo período do ano anterior. Esse desempenho não é apenas um indicativo de aumento da demanda, mas de um investimento qualificado. Empresas voltaram a apostar em encontros presenciais não só para fechar negócios, mas para fortalecer equipes, desenvolver lideranças, aproximar parceiros estratégicos e acelerar tomadas de decisões complexas.
Apesar da disseminação do trabalho híbrido ter reduzido a necessidade de algumas **viagens corporativas** focadas em encontros operacionais rotineiros, Prado observa que, em contrapartida, houve uma ampliação da importância de treinamentos, convenções e eventos voltados à **integração** e ao desenvolvimento humano. “O conteúdo pode acontecer virtualmente, mas a integração acontece nos encontros presenciais, nas conversas e nas conexões que surgem fora da sala de reunião”, explica, evidenciando o valor insubstituível do contato humano para a construção de equipes coesas e culturas fortes.
A Ascensão do "Bleisure" e a Qualidade de Vida
Essa nova visão também abriu espaço para flexibilizações nas políticas de mobilidade, como o crescimento do fenômeno conhecido como **bleisure**. A prática permite que o profissional estenda sua permanência no destino da viagem de negócios por alguns dias adicionais de lazer, assumindo os custos extras. Longe de ser vista como um gasto desnecessário, essa abertura demonstra que as empresas estão compreendendo a correlação direta entre **qualidade de vida** e **desempenho profissional**, buscando oferecer incentivos que vão além do ambiente estritamente corporativo.
Equilíbrio Financeiro e a Eficiência do Planejamento
Mesmo com a experiência do viajante em evidência, a disciplina financeira continua sendo um pilar indispensável. A diferença é que a busca por economia deixou de significar apenas a negociação de tarifas mais baixas a todo custo. Agora, a eficiência financeira é vista sob uma ótica mais estratégica, onde o **planejamento** assume um papel central.
Prado enfatiza: “As pessoas procuram desconto na tarifa, mas esquecem que uma passagem comprada sem antecedência pode custar muito mais. O maior instrumento de economia continua sendo o **planejamento**”. Políticas de **viagens corporativas** bem estruturadas, antecedência na programação e negociações consistentes com companhias aéreas e hotéis produzem resultados financeiros muito mais expressivos do que decisões apressadas tomadas às vésperas da viagem. Com organização, é possível reduzir despesas sem comprometer a qualidade da experiência do profissional.
Inovação e o Elemento Humano na Era da IA
Outro fator que vem redefinindo o setor de mobilidade corporativa é o avanço exponencial da **inteligência artificial** (IA). Ferramentas baseadas em IA são capazes de automatizar reservas, integrar despesas de forma eficiente aos sistemas financeiros das empresas, analisar o comportamento dos usuários para prever necessidades e até personalizar serviços, tornando a jornada do viajante mais fluida e menos burocrática. Esses recursos são cada vez mais parte integrante da rotina de gerenciamento de viagens.
No entanto, Carlos Roberto Prado argumenta que, mesmo com toda a tecnologia, o grande diferencial continuará sendo a capacidade de unir essa inovação ao **relacionamento humano**. “O viajante quer autonomia e rapidez, mas, quando surge um problema, ele quer falar com uma pessoa. Tecnologia resolve processos. Pessoas resolvem situações”, sentencia. Esse conceito, batizado de **TechHuman** pelo Grupo Tour House, sintetiza a estratégia de integrar a eficiência da **inteligência artificial** com o suporte consultivo especializado, garantindo que o viajante tenha autonomia, mas nunca se sinta desamparado.
Essa leitura do mercado levou o Grupo Tour House a expandir sua atuação nos últimos anos. Fundada há 36 anos como uma agência de **viagens corporativas**, a empresa evoluiu para um ecossistema de mobilidade que engloba eventos corporativos, serviços financeiros, seguros e investimentos em startups e tecnologia, sempre buscando integrar o melhor da tecnologia com a excelência no atendimento humano.
O Futuro das Viagens Corporativas: Pessoas no Centro
Para Prado, a **inteligência artificial** representa mais uma etapa na evolução constante do setor. O verdadeiro desafio, contudo, permanece: compreender o comportamento humano. A tecnologia, nesse contexto, deve ser uma ferramenta para ampliar conexões, aprimorar a experiência dos profissionais e apoiar decisões mais inteligentes, não um substituto para a interação humana. “O empresário precisa olhar muito mais para o cliente do que para o concorrente. É entendendo como o mercado evolui que surgem novas oportunidades de gerar valor”, conclui.
A principal transformação nas **viagens corporativas** no Brasil não está nos avanços logísticos ou nas plataformas de reserva, mas sim na mudança cultural que ocorreu dentro das empresas. Ao colocar a **gestão de pessoas** e a experiência do profissional no centro de suas estratégias, o mercado de viagens corporativas não apenas se expande, mas se qualifica, tornando-se um catalisador de **produtividade**, **engajamento** e **retenção de talentos** em um cenário de negócios cada vez mais competitivo e dinâmico.
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Fonte: https://jovempan.com.br
