A Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano (CDHU) oferece aos seus contratantes uma gama de serviços através do Poupatempo, destacando-se como uma plataforma essencial para quem busca soluções relacionadas ao financiamento de imóveis. Dentre os serviços disponíveis, destacam-se a reimpressão de boletos, consultas sobre a situação financeira, parcelamento de prestações em atraso e a solicitação de um boleto agrupado, que consolida várias prestações em um único documento.
Atendimento digital e presencial
Os serviços da CDHU no Poupatempo podem ser acessados tanto de forma digital quanto presencial, dependendo do procedimento escolhido. A descrição detalhada dos serviços está disponível na Carta de Serviços do Poupatempo, o que permite ao cidadão identificar o canal mais adequado para sua necessidade. Este sistema híbrido de atendimento visa facilitar o acesso aos serviços, respeitando a disponibilidade e conveniência dos usuários.
Serviços de documentação e outros atendimentos
Para aqueles que necessitam de documentação específica, o Poupatempo oferece a opção de solicitar cópias simples de contratos de financiamento e declarações de quitação de imóvel. Enquanto a cópia do contrato pode ser acessada por meio do aplicativo, portal online e totens de autoatendimento, a declaração de quitação requer atendimento presencial em unidades específicas do Poupatempo, como as de Santo Amaro e Itaquera.
Solicitação de plantas de imóveis
Outra necessidade comum é a solicitação da planta do imóvel financiado, especialmente para proprietários que planejam reformas. Este serviço também está disponível em formatos digitais e presenciais, com o documento sendo enviado por e-mail quando disponível nos arquivos da CDHU.
Regularização e atualização cadastral
A atualização cadastral e a regularização de reformas são questões essenciais para muitos mutuários. Dependendo do serviço, o atendimento pode ser digital, como no caso da denúncia de uso irregular do imóvel, ou presencial, como a atualização cadastral do mutuário. A consulta prévia à Carta de Serviços do Poupatempo é crucial para entender os requisitos e evitar deslocamentos desnecessários.
Como acessar os serviços da CDHU no Poupatempo
Para explorar as opções disponíveis, os cidadãos podem acessar a Carta de Serviços do Poupatempo e procurar por ‘CDHU’. Este recurso fornece orientações detalhadas sobre cada atendimento, incluindo o canal de acesso recomendado e qualquer documentação necessária. Essa consulta prévia é fundamental para garantir que o cidadão utilize o serviço mais apropriado para sua situação específica.
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Fonte: https://www.agenciasp.sp.gov.br
